Гарантия и Сервис
Гарантия
Наша компания является официальным дилером Yujin Robot (iClebo) в России. Поэтому вся продукция снабжена инструкциями на русском языке, наклейками на русском языке и гарантийным талоном с официальной гарантией. Роботы пылесосы iClebo имеют сертификат соответствия и отвечают всем требованиям РОСТЕСТ.
Гарантия на роботы пылесосы iClebo составляет 12 месяцев с момента продажи. Ко всем пылесосам прилагается гарантийный талон фирменного сервисного центра, заполняемый нами при продаже.
Сервис
Перед обращением в сервисный центр, сначала, рекомендуем связаться со специалистами центра по телефону. Возможно причина может быть устранена дистанционно и у вас не будет необходимости посещать сервис. В противном случае обратитесь в любой СЦ iClebo из списка ниже.
В СЦ принимаются пылесосы, купленные ТОЛЬКО у официальных дилеров в России. Проводится сверка по серийным номерам.
Город: Москва
ООО "Робототехника"
Адрес: 115162, г. Москва, ул. Шухова д. 14, стр. 5
Телефон для жителей Москвы: 8 (495) 708-40-68 или 8 (495) 258-62-70
Телефон для жителей России: 8-800-775-62-70
Время приема: пн.-пт. с 11 до 18
e-mail: info@qrobot.ru
ООО "ТехноСпейс"
Адрес: 129301, г. Москва, улица Бориса Галушкина, дом 19, корпус 2
Телефон: 8 (495) 683-52-41 или 8 (499) 704-31-91
Время приема: пн.-пт. с 10 до 19
Сайт: technosp.ru
Город: Санкт-Петербург
ООО "Тех Центр"
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Марата д. 43 (под арку во дворе)
Телефон: 8 (812) 404-67-88
Время приема: пн.-пт. с 9 до 18
Сайт: it-da.ru
Срок гарантии на оборудование исчисляется со дня передачи товара потребителю. Во избежание недоразумений, сохраняйте в течение гарантийного срока службы оборудования, документы, прилагаемые к товару при его продаже. Гарантия не распространяется на съёмные предохранители, аккумуляторы и элементы питания.
Гарантийный срок, установленный фирмой-производителем — 12 месяцев. Сервисный центр оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта в случае несоблюдения изложенных ниже условий гарантии.
Гарантийный ремонт и обслуживание НЕ производится в следующих случаях:
- по окончании гарантийного срока эксплуатации;
- отсутствия или повреждения гарантийных этикеток на оборудовании;
- если оборудование имеет следы механических, электрических, химических или тепловых;
- повреждений (в том числе скрытые), попадание воды;
- обнаружение на деталях оборудования следов постороннего вмешательства;
- внесение несанкционированных изменений в конструкцию, использование не оригинальных комплектующих;
- неправильная установка и эксплуатация;
- повреждение оборудования в результате ДТП;
- ненормативное входное напряжение.
Бесплатный ремонт производится только в случаях:
- в течение гарантийного срока (12 месяцев);
- серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанному в гарантийном талоне;
- правильного и четкого заполнения гарантийного талона (без исправлений) с указанием даты продажи, четкими подписями и печатью торгующей организации, а также названия модели и серийного номера.
Если у Вас есть вопросы по выбору робота-пылесоса, приезжайте к нам (схема проезда) или звоните по номеру 8(495) 799-53-32 и наши менеджеры окажут Вам помощь при выборе пылесоса, и ответят на все интересующие вопросы.
Мы всегда рады помочь!